FAQs

Spedizioni e Pagamenti

Quanto costa la spedizione?

La spedizione in Italia costa €6,90.
La spedizione è gratuita per ordini superiori a €100.

Quale corriere utilizzate?

Gli ordini in Italia vengono spediti tramite Amazon Shipping.

Quali sono i tempi di consegna?

Per gli ordini effettuati entro le ore 13:00, il tempo di preparazione è di 1 giorno lavorativo (esclusi sabato, domenica e festivi).
Per gli ordini effettuati dopo le ore 13:00, il tempo di preparazione è di 2 giorni lavorativi.

Non appena l’ordine lascia il magazzino, riceverai un’email di conferma spedizione dal corriere con il link per il tracciamento. I tempi di consegna sono generalmente di 24–48 ore, inclusi sabato e domenica.

Questi tempi non si applicano a Sardegna, Sicilia e Calabria, né in caso di periodi di elevata affluenza o eventi imprevisti. In determinati periodi dell’anno (come festività natalizie, promozioni o eventi speciali), i tempi di preparazione possono arrivare fino a 7 giorni lavorativi. In tal caso, verrà fornita comunicazione preventiva.

Quali sono i metodi di pagamento?

Carta di credito o carta prepagata (VISA, MASTERCARD, MAESTRO, AMERICAN EXPRESS, Postepay)
Google Pay, Apple Pay, Shop Pay
PayPal
Pagamento in 3 rate senza interessi con Scalapay

È possibile pagare alla consegna?

No, il pagamento in contrassegno non è disponibile.

Resi e Cambi

È possibile effettuare un reso?

È possibile restituire un ordine, totalmente o parzialmente, entro 14 (quattordici) giorni dalla ricezione. Gli ordini effettuati tra il 26 novembre 2025 e il 31 dicembre 2025 possono essere restituiti entro il 15 gennaio 2026.

Per esercitare il diritto di reso, i prodotti devono essere in perfette condizioni di rivendita: inutilizzati, integri, non danneggiati, completi di tutti gli accessori e confezionati nell’imballo originale, comprensivo di istruzioni e documentazione.

Verrà rimborsato il prezzo del prodotto, comprese le spese di spedizione, entro 14 giorni dalla ricezione del reso. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.

Come effettuare un reso?

Accedi al tuo account e richiedi il reso dalla sezione Ordini:

Seleziona l’ordine di interesse
Clicca su “Richiedi reso”
Seleziona i prodotti da restituire
Indica il motivo della richiesta
Invia la richiesta

Se la richiesta rispetta le condizioni di reso, riceverai un’email di conferma con il modulo da compilare. Stampa il modulo, compilalo e inseriscilo nel pacco prima della spedizione.

Spedisci il reso tramite un corriere a tua scelta al seguente indirizzo:

AMABILE SRL
Via Vittorio Bottego, 239 – Cognento 41126 (MO)

Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del reso in magazzino.

Come posso cambiare un articolo?

Per effettuare un cambio, contatta il Servizio Clienti entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine scrivendo a info@amabilejewels.it. Ti verranno fornite tutte le istruzioni necessarie.

L’articolo acquistato è difettoso. Cosa posso fare?

In caso di difetto di produzione e se il gioiello è in garanzia, è possibile richiedere una sostituzione o un rimborso (in denaro o tramite credito). Se la sostituzione rientra in garanzia, le spese di spedizione saranno interamente a carico del venditore.

Posso restituire in negozio un articolo acquistato online?

I resi per acquisti online devono essere effettuati esclusivamente tramite il sito. Gli articoli acquistati in negozio possono essere restituiti solo nel punto vendita. Gli acquisti effettuati presso Rinascente Roma Tritone e Rinascente Torino possono essere restituiti esclusivamente nello stesso store.

Garanzia

I gioielli sono coperti da garanzia contro difetti di fabbricazione fino a 2 anni dalla data di consegna se l’acquirente è un consumatore finale, e fino a 1 anno se non lo è.

La garanzia è valida presentando la ricevuta d’acquisto. Sono esclusi dalla garanzia l’ossidazione dell’argento e il deterioramento della placcatura dovuti a usura, invecchiamento o uso improprio.

La garanzia non copre la perdita del gioiello.

Guida alle Taglie

Come scegliere la misura dell’anello?

Per trovare la misura perfetta, consulta la nostra guida alle taglie.

Ordini e Gioielli

Di che materiale sono fatti i gioielli?

I gioielli sono realizzati interamente in argento 925 o in argento 925 placcato oro 18 kt.

Gli orecchini sono venduti singolarmente?

Sì, gli orecchini sono venduti singolarmente. Il prezzo indicato si riferisce a un solo orecchino. Per acquistare la coppia, è necessario modificare la quantità o selezionare l’opzione “coppia” nella pagina prodotto.

I gioielli sono anallergici?

I gioielli rispettano i limiti di rilascio del nichel previsti dalla normativa europea (Regolamento CE 1907/2006 e norma EN 1811:2023). Tuttavia, potrebbero contenere tracce di nichel che, seppur entro i limiti di legge, possono causare reazioni nei soggetti particolarmente sensibili.

Posso indossare i gioielli in acqua?

Sì, se realizzati interamente in argento 925. È consigliato evitare acque termali, poiché cloro e zolfo possono danneggiarli. Per i gioielli placcati oro, smaltati o con madreperla, si consiglia di rimuoverli prima di entrare in acqua per preservare la placcatura.

Cosa significa “placcato oro”?

Un gioiello placcato oro è realizzato con una base in argento e rivestito con uno strato di oro 18 carati.

Gift Card

Come funziona la gift card?

La gift card è digitale, acquistabile e utilizzabile esclusivamente online. Il codice viene inviato all’indirizzo email associato all’account utilizzato per l’ordine.

Ha validità di un anno dalla data di emissione, è cumulabile con altri codici sconto e può essere utilizzata per uno o più acquisti fino all’esaurimento del credito.

Contatti

contact@amabilejewels.co