Resi e cambi
È possibile effettuare il reso?
È possibile restituire, interamente o parzialmente, un ordine entro 14 (quattordici) giorni dalla data di ricezione. Gli ordini effettuati dal 26/11/2025 al 31/12/2025 possono essere resi fino al 15/01/2026.
Per esercitare il diritto di recesso, i prodotti devono essere in perfetto stato di rivendita: inutilizzati, non danneggiati, non rovinati o sporchi, completi di eventuali accessori e imballati nella confezione originale, comprensiva di istruzioni per l’uso e documentazione.
Verrà rimborsato il prezzo del prodotto, comprensivo delle spese di spedizione sostenute per l’acquisto, entro 14 giorni dalla data di ricezione del reso. Le spese di spedizione per il reso sono interamente a carico dell’acquirente.
Come si effettua il reso?
Effettua il login al tuo account e inoltra una richiesta di reso seguendo questi passaggi:
- Nella sezione “Ordini”, clicca su quello di tuo interesse
- Clicca su “Richiedi reso”
- Seleziona i prodotti per i quali desideri effettuare il reso
- Indica il motivo della richiesta nel box dedicato
- Invia la richiesta
Se la richiesta soddisfa le condizioni di reso, riceverai un’email di conferma con un modulo da compilare.
Stampa il modulo di reso, compilalo con i dettagli dell’ordine e inseriscilo nel pacco prima della spedizione. Potrai quindi spedire il reso tramite un centro di spedizione a tua scelta con spedizione privata e non concordata al seguente indirizzo:
AMABILE SRL
Via Vittorio Bottego, 239 – Cognento 41126 (MO)
Se l’ordine rispetta le condizioni di reso, verrà effettuata la risoluzione da te richiesta. I rimborsi sono emessi entro 14 (quattordici) giorni dalla data di ricezione del reso in magazzino.
Per maggiori informazioni, ti invitiamo a consultare i Termini e Condizioni.
Come si effettua il cambio?
Per effettuare un cambio è necessario contattare il Servizio Clienti entro 14 giorni dalla consegna dell’ordine scrivendo a info@amabilejewels.it. Il team fornirà tutte le istruzioni e le modalità per procedere.
L’articolo acquistato è difettoso. Cosa posso fare?
In caso di difetto di fabbricazione e se il gioiello è ancora in garanzia, è possibile richiedere una sostituzione o un rimborso, disponibile in denaro o tramite buono acquisto.
È possibile contattare l’assistenza clienti via email all’indirizzo info@amabilejewels.it, telefonicamente al numero +39 351 384 0657, oppure direttamente dal proprio account cliente.
In caso di sostituzione in garanzia, i costi di spedizione del prodotto sostitutivo saranno interamente a carico nostro.
Posso rendere un articolo acquistato online in negozio?
I resi per gli acquisti online devono essere effettuati esclusivamente tramite il sito web. Allo stesso modo, gli articoli acquistati in negozio possono essere restituiti solo presso il punto vendita.
Gli articoli acquistati presso Rinascente Roma Tritone e Rinascente Torino possono essere resi esclusivamente nello stesso punto vendita.